El Arte de Hacer Preguntas

Pasos al Exito

Una de las herramientas más poderosas en marketing no es un discurso llamativo ni un folleto perfecto — son las preguntas que haces.

Cuando formulas las preguntas correctas, cambias el enfoque de vender a escuchar. En lugar de decirle al cliente por qué necesita tu servicio o producto, le permites descubrirlo por sí mismo. Esto genera confianza, porque la conclusión nace de sus propias palabras.

Por ejemplo, en lugar de decir:

“Nuestro sistema le ahorrará tiempo y dinero.”

Podrías preguntar:

“¿Cuánto tiempo dedica actualmente a gestionar este proceso? ¿Y qué significaría para su negocio si pudiera reducir ese tiempo a la mitad?”

Este enfoque logra tres cosas:

1. Involucra al Cliente: A las personas les gusta hablar de sus retos, metas y experiencias.
2. Revela Puntos de Dolor: Sus respuestas muestran dónde realmente necesitan apoyo.
3. Construye Conexión: Al guiar con preguntas, demuestras un interés genuino en su éxito.

En W.I. Business Consulting, enseñamos a las empresas a usar preguntas estratégicas para descubrir necesidades y llevar al cliente a su propia conclusión: tu servicio es la solución que estaban buscando.