Pre-framing 101
En los negocios, la forma en que comienzas una conversación suele determinar cómo se desarrollará. Aquí es donde entra el pre-frame: preparar el escenario antes de entrar en los detalles.
Al hablar con clientes potenciales o existentes, el pre-frame significa darles claridad sobre lo que pueden esperar, el valor que recibirán y cómo tu servicio o producto se alinea con sus objetivos.
Por ejemplo, comenzar con:
“En nuestra conversación de hoy, le mostraré cómo ayudamos a las empresas a ahorrar tiempo e incrementar sus ingresos optimizando sus operaciones.”
Esto logra dos cosas:
- Genera Confianza: El cliente se siente seguro al saber que la conversación tiene estructura y propósito.
- Guía la Perspectiva: En lugar de adivinar, el cliente escucha con el resultado deseado en mente.
El pre-frame no se trata de controlar, sino de guiar. Te posiciona como un profesional que respeta el tiempo de tu cliente y brinda dirección, lo que facilita la participación y el compromiso.
En W.I. Business Consulting, enseñamos a las empresas a usar el pre-frame no solo para abrir conversaciones, sino también para establecer expectativas para el éxito a largo plazo. Con una comunicación clara desde el inicio, tus clientes comprenderán mejor el valor que aportas, haciendo que las relaciones sean más fluidas y productivas.
W.I. Business Consulting 