W.I. Business Consulting

Tag: estrategia de ventas

  • El Arte de Hacer Preguntas

    El Arte de Hacer Preguntas

    Pasos al Exito

    Una de las herramientas más poderosas en marketing no es un discurso llamativo ni un folleto perfecto — son las preguntas que haces.

    Cuando formulas las preguntas correctas, cambias el enfoque de vender a escuchar. En lugar de decirle al cliente por qué necesita tu servicio o producto, le permites descubrirlo por sí mismo. Esto genera confianza, porque la conclusión nace de sus propias palabras.

    Por ejemplo, en lugar de decir:

    “Nuestro sistema le ahorrará tiempo y dinero.”

    Podrías preguntar:

    “¿Cuánto tiempo dedica actualmente a gestionar este proceso? ¿Y qué significaría para su negocio si pudiera reducir ese tiempo a la mitad?”

    Este enfoque logra tres cosas:

    1. Involucra al Cliente: A las personas les gusta hablar de sus retos, metas y experiencias.
    2. Revela Puntos de Dolor: Sus respuestas muestran dónde realmente necesitan apoyo.
    3. Construye Conexión: Al guiar con preguntas, demuestras un interés genuino en su éxito.

    En W.I. Business Consulting, enseñamos a las empresas a usar preguntas estratégicas para descubrir necesidades y llevar al cliente a su propia conclusión: tu servicio es la solución que estaban buscando.

  • El Poder del Pre-Frame en las Conversaciones con Clientes

    El Poder del Pre-Frame en las Conversaciones con Clientes

    Pre-framing 101

    En los negocios, la forma en que comienzas una conversación suele determinar cómo se desarrollará. Aquí es donde entra el pre-frame: preparar el escenario antes de entrar en los detalles.

    Al hablar con clientes potenciales o existentes, el pre-frame significa darles claridad sobre lo que pueden esperar, el valor que recibirán y cómo tu servicio o producto se alinea con sus objetivos.

    Por ejemplo, comenzar con:

    “En nuestra conversación de hoy, le mostraré cómo ayudamos a las empresas a ahorrar tiempo e incrementar sus ingresos optimizando sus operaciones.”

    Esto logra dos cosas:

    1. Genera Confianza: El cliente se siente seguro al saber que la conversación tiene estructura y propósito.
    2. Guía la Perspectiva: En lugar de adivinar, el cliente escucha con el resultado deseado en mente.

    El pre-frame no se trata de controlar, sino de guiar. Te posiciona como un profesional que respeta el tiempo de tu cliente y brinda dirección, lo que facilita la participación y el compromiso.

    En W.I. Business Consulting, enseñamos a las empresas a usar el pre-frame no solo para abrir conversaciones, sino también para establecer expectativas para el éxito a largo plazo. Con una comunicación clara desde el inicio, tus clientes comprenderán mejor el valor que aportas, haciendo que las relaciones sean más fluidas y productivas.